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      加強業務培訓 優化營商環境

      發布時間:2021年10月25日 來源: 點擊數:58

      為貫徹執行《優化營商環境條例》,進一步優化我司營商環境,2021年10月16日,興瀘水務集團營銷部舉辦了“興瀘水務集團優化營商環境專題培訓”,會議由水務集團副總經理陳學杰主持,各經營單位負責人、客戶中心主任和相關業務人員參加培訓。

      會上,集團公司副總經理陳學杰結合貫徹落實《優化營商環境條例》,要求各經營單位上下要學好條例、強化服務意識、提高用戶滿意度。

      營銷部從理論和實踐角度,圍繞《優化營商環境條例》核心思想,針對熱線接聽、前臺接件、抄表服務及維修服務等方面作了深度解讀,進一步明確了各業務服務的標準和要求,并通過現場實例討論、考試等形式,強化提高了參培人員的學習氛圍和培訓效果。 

      下一步,營銷部作為經營服務的歸口管理部門,將堅持以《優化營商環境條例》為統領,推動優化營商環境從“面上”向“點下”深化,規范業務人員行為標準,落實問題整改閉環,加強典型推介,完善相關機制等工作。

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